可以反馈的内容
- 钱包功能与页面使用问题
- 网络、交易查询与教程疑问
- 可疑网站、仿冒客服和诈骗线索
- 产品建议、内容纠错与无障碍体验
- 公告或服务状态相关问题
提交前请准备
- 问题发生的网络和操作步骤
- 公开的交易哈希或错误提示
- 设备系统与应用版本信息
- 可疑域名或公开截图证据
- 不包含敏感信息的说明
请勿提交敏感信息
不要在反馈中填写助记词、私钥、钱包密码、验证码、完整身份证件或支付卡信息。交易排查通常只需要公开地址或交易哈希。任何自称工作人员并要求提供恢复信息的联系人都应谨慎核实。
安全举报流程
发现仿冒页面或诈骗信息时,先停止访问、签名和转账,保存域名、时间、截图和公开交易哈希。通过官网提供的站内反馈入口提交,不向所谓追回团队支付费用,也不要安装远程控制软件。
服务说明
由于当前资料未提供可公开使用的真实联系方式,本页不展示电话、邮箱或办公地址。后续可用渠道以官网公告和页面实际开放的站内功能为准。
imtoken 官方人员不会索取助记词、私钥或验证码,也不会要求向陌生地址转账来处理反馈。
